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Hitachi

日立キャピタル株式会社Hitachi Card

Q1 住所を変更したのですが、どのような手続きが必要でしょうか。
A ■お客様にカード番号や新しい住所など必要な情報をご用意の上、弊社会員サービスセンタまでご連絡頂ければ、変更の手続きを行わせて頂きます。下記の電話番号までご連絡ください。

お問い合わせ電話番号
[フリーダイヤル] 0120 - 880 - 977
お問い合わせ受付時間: 9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

■当社では、毎月20日頃までにご変更を登録させていただきますと翌月の「ご利用明細兼ご請求書」は、新しいご住所にお届けさせていただきます。 それ以降にご変更登録された場合は、元のご住所に「ご利用明細兼ご請求書」が発送されますので、このような場合は、お近くの郵便局へ「転居のお知らせ」を出していただきますと、元のご住所宛ての郵便物は、新しいご住所に送られますので、恐れ入りますが郵便局へもお届け賜りますようお願い申しあげます。
Q2 カードを紛失してしまいました(盗まれてしまった)。 どこに連絡したらよいでしょうか。
A ■カードの紛失・盗難につきましては、専用電話がございます。紛失・盗難のカードが悪用され、会員様にご迷惑がかからないようカードの停止や関連会社に連絡をできるだけ速やかに取る必要がございます。誠に恐れ入りますが、専用電話にご連絡賜りますようお願い申し上げます。

カード紛失・盗難専用受付ダイヤル
[TEL] 03 - 3503 - 3415 (24時間受付)

Q3 カードの暗証番号を教えてほしいのですが・・・
A ■暗証番号は会員様にとって、とても大事で重要な情報です。このため、電話やメールでのご案内ではなく、郵便で会員様に直送させて いただいております。当社内でも特定の担当者のみ確認ができるシステムとなっております。このため、ホームページ上での暗証番号の 変更は承っておりませんので、ご容赦願います。
■暗証番号は、ご入会時にご指定を賜っておりますが、ご入会時にご指定をいただいてない会員様もいらっしゃいました。ご指定をいただかない場合は、自動的に任意の番号が設定される仕組みとなっておりますので、会員様にとって馴染みのない番号かも知れません。この際改めて暗証番号をご登録されることを、お勧め申し上げます。
■ 暗証番号の設定については、お客様のカード番号など必要な情報をご用意の上、弊社会員サービスセンタまでご連絡頂ければ、ご連絡・登録・ 変更などの手続きを行わせて頂きます。下記の電話番号までご連絡ください。

お問い合わせ電話番号
[フリーダイヤル] 0120 - 880 - 977
お問い合わせ受付時間: 9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休